Politique de confidentialité

Le Facteur C+ respecte votre vie privée et s’engage à protéger les renseignements personnels que vous nous confiez, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec.

Responsable de la protection de vos renseignements

Brigitte Teske, responsable de la protection des renseignements personnels pour Le Facteur C+, Montréal (Québec). Pour toute question sur cette politique ou vos renseignements : brigitte.teske@cplusfactor.com.

Renseignements que nous recueillons

• Statistiques de visite anonymes (Cloudflare Web Analytics) — sans témoins et sans renseignements personnels. Elles nous indiquent combien de personnes visitent le site et quelles pages sont consultées, sans jamais permettre de vous identifier. Toujours actives.
• Mesures détaillées (Google Analytics 4) — activées uniquement avec votre consentement. Elles nous aident à mieux comprendre comment le site est utilisé (pages visitées, type d’appareil, site de provenance) afin de l’améliorer. Ces données sont traitées par Google LLC et peuvent être stockées ou traitées à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Google LLC est contractuellement tenue de respecter des normes de protection reconnues. Sans votre consentement, rien n’est recueilli par Google.
• Communications — le courriel, le numéro de téléphone et les renseignements que vous nous transmettez volontairement lorsque vous nous écrivez. Les messages envoyés via notre formulaire de contact sont acheminés par Amazon SES (région de Montréal, Canada) jusqu’à notre boîte courriel.

Vos renseignements sont utilisés uniquement aux fins décrites ci-dessus. Nous ne les utilisons pas à d’autres fins sans votre consentement.

Les témoins que nous utilisons

Un témoin technique retient votre choix (accepter ou refuser) pour ne pas vous reposer la question à chaque visite ; il ne sert à aucun suivi. Si vous acceptez les mesures détaillées, Google Analytics dépose aussi ses propres témoins — jamais avant votre accord.

Consentement et gestion de vos choix

Les mesures détaillées ne s’activent qu’après votre consentement explicite, donné au moyen de la bannière affichée lors de votre première visite. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement en tout temps en cliquant sur « Gestion des témoins » au bas de chaque page.

Conservation

Les données de Google Analytics sont conservées 14 mois. Les renseignements transmis par courriel sont conservés le temps nécessaire au suivi de votre demande.

Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification, le retrait de votre consentement, ou recevoir une copie des renseignements informatisés que vous nous avez fournis. Nous répondons à toute demande d’accès ou de rectification dans les 30 jours. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Nous joindre

Écrivez à brigitte.teske@cplusfactor.com.

Dernière mise à jour : 30 juin 2026